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趣味：フットサル
出身：千葉県
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趣味：ガーデニング
出身：東京都 |
趣味：サイクリング
出身：静岡 |
趣味：陶芸
出身：神奈川県 |
| まだまだ新米ですが、僕が担当で良かったと言ってもらえるように日々勉強してます！！ |
もともと美容商品が大好きなので、趣味と実益を兼ねた仕事で充実してます。色々相談して下さいね。 |
人と接するのが大好きです。お電話では顔は見えませんが、心だけはしっかり見て頂けるよう誠心誠意ご対応させて頂きます。 |
お客様が10人いれば、ご要望も10通りです。一人でも多くのお客様に、当社との関わりを「思い出深く」感じて頂きたい。それが僕らの喜びでもあります。 |
お客様のご不安をどうしたら解消できるか？
【通信販売で商品を購入する】、ご不安になる方はきっと多いはずです。
「会社は本当に存在するのか？」「代金を支払っても商品は来ない...なんて事もあるんじゃないか？」「万一故障したらちゃんと対応してくれるのだろうか....」数え出したらキリがありません。
そして、このようなご不安は特別なことではなく、どなた様にも多かれ少なかれあると私達は思っています。
インターネットの急速な普及と共に「どこにいてもほしい物が手に入る」大変便利な時代なりましたが、同時に「顔の見えない販売である為、犯罪を犯しやすい環境である」とも言えます。
そこで私達アローエイトは考えました。
「お客様が気持ちよくショッピングをして頂き、その後も満足してずっと使って頂くには、いったいどうしたらいいのか？」
簡単なようであり、いざ考えてみるととても難しい問題でした。
スタッフそれぞれが、実際に通販会社のお客様センターに電話をした事もありました。「お客様にとって一番安心して頂ける事はなんだろう？」
お電話による事前相談。
そこで、私達は従来のネット通販に見られるオンライン注文（インターネットだけの注文）から、お電話による【商品質問】【お支払い相談】の一貫体制を実施することで、お客様の不安を少しでも解消出来ないか？と考えました。
おかげさまで電話サポートを導入して以来、「当社で購入して良かった」と言ってくださるお客様が大変増えました。商品説明一つをとっても、インターネットの活字や画像だけではその良さはなかなか伝わらないものです。
当社では日々勉強を重ね、お客様に「より正確に、より的確なご案内」ができるよう専門ガイドを育成しております。（これは他のネット通販会社では人件費の問題からなかなか出来ないことであります。）
まだまだ未熟なところが多いですが、お客様にご安心して頂き、そして「当社で購入して良かった」と一人でも多くの方に言って頂けるようスタッフ一同頑張って参ります。
当社ガイドにお任せ下さい。
商品について、お支払いについて、ご配送について、何か一つでもご不安な部分がございましたら、当社ガイドへお尋ね下さい。
ガイド一同心よりお待ちしております。
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