ルームランナー専門店 アローエイト
「よくある質問」
- 〔Q1〕故障した場合はどうすればいいの？・・《詳細》
- 〔Q2〕組立は難しいの？・・《詳細》
- 〔Q3〕玄関先で渡されても困りますが・・《詳細》
- 〔Q4〕北海道に住んでます。送料はやっぱり高いですか？・・《詳細》
- 〔Q5〕通販だとやはり代金前払いですか？・・《詳細》
- 〔Q6〕お手入れは大変ですか？・・《詳細》
- 〔Q7〕マンション住まいなので、騒音が気になる・・《詳細》
- 〔Q8〕機械とか苦手だけど、操作は簡単ですか？・・《詳細》
- 〔Q9〕小さな子供がいます。危険ではないかと心配です・・《詳細》
- 〔Q10〕一度置き場所を決めたら移動は出来ませんか？・・《詳細》
- 〔Q1〕故障した場合はどうすればいいの？
- ご安心下さい。
当店取扱製品は、全品メーカーアフターサポートがついております。 しかも、当店でお求めの場合は、他店で1年保証のところ、ジョンソン製品は2年保証、ライフフィットネス製品はなんと10年保証をお付けします！ ご購入後のアフターサポートは万全です！
無料にて出張修理をさせて頂きます。
他メーカーではまずありません！
（保証期間外は別途出張費を頂戴致します。）
万一の故障につきましても、専門の技術スタッフが迅速丁寧にご対応致します。
状況に応じ、
■修理対応
■新品交換
など、誠心誠意ご対応させて頂きます。
ご利用中に何か少しでも不具合をお感じになられましたら、カスタマーセンターまでお気軽にお問合せ下さい。
※2年目以降は出張費が掛かります。
- 〔Q2〕組立は難しいの？
- とても簡単です。
ほとんどのお客様が45分程度で終了致します。
＊一部重量のある製品もございますので、万一の事故防止の為、2名様以上での組立作業をお勧め致します。
- 〔Q3〕玄関先で渡されても困りますが・・
- ⇒全国どこでも、当店なら組立・設置費サービスいたします！
＊但し、小型軽量機種EVOLVE PLUS、スペースセイバー、Ｔ９３１、Ｔ９２１につきましては、通常玄関先でのお引き渡しとなります。組立はお客様にてお願い致します。
組立、設置ご希望の場合は、別途15,750円（税込）で承っております。
ただし、代金引換のお客様に限りましては、ご希望の場所までお運び致します。（組立はお客様にてお願い致します。）
＊尚、スペースセイバーは組立不要です。
＊エレベーターの無い2階以上への搬入につきましては、別途料金が発生する場合がございます。
詳しくは、フリーダイヤル 0120-917-808 迄お問い合わせ下さい。
- 〔Q4〕北海道に住んでます。送料はやっぱり高いですか？
- いいえ。
全機種、日本全国、送料無料で配達します。
全国どこでも、北海道、沖縄、離島（一部離島を除き）にお住まいのお客様でも、配送無料でお送り致します。
＊一部離島につきまして、送料をご負担頂く場合もございます。予めご了承下さい。
詳しくはコールセンター迄お問い合わせ下さい→0120-917-808（通話無料）
- 〔Q5〕通販だとやはり代金前払いですか？
- いいえ。
当店ではお客様から先に代金は頂きません。
お支払いは、
１．商品と引換（受取り時払い）
２．クレジットカード決済（翌月引き落とし）
３．ショッピングローン（翌月から引き落とし開始）
をご用意致しております。
商品到着後でのお支払いとなりますので、安心してネットショッピングをご利用下さい。
※代引き払いは、50万円を超える商品ではご利用出来ません。
- 〔Q6〕お手入れは大変ですか？
- いいえ。
専門的なお手入れはほとんどございません。
ご使用後、石鹸や水等で汗や汚れを取除いて頂く程度です。
＊長期利用されますと、ベルトが伸びてしまう可能性がございます。これはごく一般的な現象で、適時調整すれば直ります。
その場合は、ローラーのボルトを締めて下さい。（とても簡単です）
- 〔Q7〕マンション住まいなので、騒音が気になる・・
- ジョンソン製品は、特殊ドライブモーターを搭載しております。
これにより、従来機と比べ静音設計となっております。
ウォーキング程度であれば、ほとんど音は気になりません。
ただし、スピードをあげてのジョギング～ランニングとなりますと、スピードにともない当然音は発生致します。
近代建築の構造であれば、（木造除く）階下の住人様とトラブルになるケースは非常に考え難いですが、ご心配のお客様は、振動防止マット等をマシンの下に敷くことをお勧め致します。
- 〔Q8〕機械とか苦手だけど、操作は簡単ですか？
- はい。
ボタンを押すだけで、とても簡単です。
スピードの変更、傾斜の変更、その他操作もすべて、コントロールパネル上で簡単に出来ます。
ランニングしながらでも、ボタン一つでスピード、傾斜を自動で変更出来ます。
（マシンを都度止めて、降りる必要はありません。）
- 〔Q9〕小さな子供がいます。危険ではないかと心配です
- ご安心下さい。
ジョンソン製品には「安全センサー」が標準装備されています。
ご利用されない時には、この安全センサーをロックして頂けますと、マシンは動きません。
また、走行中に万一転倒等をされた場合も、この安全センサーが働きますと、瞬時にマシンが止まりますので、事故を未然に防ぐことも出来ますのでご安心下さい。
- 〔Q10〕一度置き場所を決めたら移動は出来ませんか？
- いいえ。
ジョンソン製品には移動用のキャスターが付いております。
設置場所を変えたい場合は、キャスターで簡単に移動出来ます。（折りたたんだ状態で移動します。）
また、ご利用を再開される場合も、油圧式になっておりますので、簡単にセッティングすることができます。
お電話の場合（平日夜21時まで）
ご相談はこちらをクリック!
0120-917-808
- 商品に関するご質問、ご購入に関するご相談なども随時承っております。
ご不明な点が少しでもございましたら、お気軽にお問合せ下さい。
商品専任オペレーターが、迅速丁寧にお答えさせて頂きます。