トータルビューティサロン「ロイヤル美容室」を経営する牧野富子さん

気功師であり、美容師であり、エステティシャン。そして、５つもの美容サロンをマネージメントする女性経営者。

「癒し」という言葉がまだ知られていなかった３０年以上も前から、「癒し」の時代の到来を確信し、心と体の美を追求してきた「ロイヤル美容室」の牧野富子さん。

美容、気功、エステの草分け的存在です。スタッフ 40 名をかかえ、明るく楽しい職場作りに、今日も東奔西走する元気あふれる女性です。

「ロイヤル美容室」のひとつエステティックサロン・ロイヤルのお店。丁寧なカウンセリングと、エステの技術には定評があります。

ヘアサロン、ネイルサロン、エステサロンなど、５つの店舗どこを訪れても素敵なお店ばかり。それにスタッフの方の応対がとてもさわやかで心が和みます。
これは即、トップ（経営者）の姿勢の表れであると、牧野さんを拝見してすぐに感じました。牧野さんがこの仕事に携わったのは三十数年前。お姉さんがやっていたのを手伝わされたのがきっかけだそうです。

「最初は、この仕事が嫌でしょうがありませんでした。嫌だったから、一生懸命腕を磨いて楽しく仕事がしたい、お客様にもスタッフにも喜ばれるサロンを作りたい。これが私の願いでした。それで、気づいたらもう 30 年経っちゃいました（笑）。」

現在、スタッフは約 40 名。とにかく皆さん明るい笑顔で応対してくれます。このサロンの明るい和やかな雰囲気は、決して一朝一夕で培われたものではないと思い、たずねてみると、「毎朝朝礼は欠かさず行います。朝は１日の始まり、朝はとっても大切です。今日もお客様に喜んでもらえる仕事をしようと、みんなの気持ちをひとつにします。」　

さらに、「私たちの仕事はお客様の悩みをしっかりカウンセリングして、その答えを的確に、そして具体的に導き出すこと。そのためには常に新しい知識と技術がなければダメですから、スタッフひとりひとりの成長と技術力アップを目指して、毎週１～２回は勉強会を開いています。」

そのかいあって、いままでさまざまなメイクのコンテスト、販売コンクールなどでたくさんの賞を受賞。今回の取材の１時間前にも、ある雑誌の取材が入っていたそうですから、ロイヤル美容室の実力と人気のほどがうかがわれます。

さて、話題は「スマーティ」に移ります。牧野さんのお店で「スマーティ」を使うようになったのは意外に最近で、数ヶ月前からだそうです。

「実は以前から遠赤外線を応用した別の器具を使っていたのですが、『スマーティ』はダイオキシンを出すほどのすごい機械と聞いて試してみることにしました。最初はオプションとして考えていましたが、お客様のカウンセリングをしっかり行って、その方に合わせた入り方をしてもらったらたいへん好評でした。

みなさんとても気持ちよく汗をかけるとおっしゃいます。今では専属のスタッフをつけて行っています。」

サロンに入ると、すぐ右手に「スマーティ」が設置してあります。

結婚を間近かにひかえたひとりの女性が、スリムになってウェディングドレスを着たいという願いから、牧野さんのお店を訪れました。

その女性に「スマーティ」を併用したエステコースを週２回行ったところ、３ヶ月で 10 キロものダイエットに成功したそうです。

その女性は大喜び。「スマーティ」を嫁入り道具の一つとして購入する予定になっているとか。
「体重が減る人、体重より体脂肪が減る人、さまざまですが、体脂肪が安定するとダイエットのリバウンドが起こりにくいんです。そういう意味で『スマーティ』を一定期間継続して使ってもらいたい。そこで実は今、お得な『スマーティ』回数券を作っているところなんです。」

最後に、「私たちの町では車は必需品ですから、一家に２～３台持っている家庭が多いのですが、『スマーティ』だって必需品。一家に一台あっていい健康機器だと思いますよ。」と推奨してくれました。